Externe Stellenbeschreibung
Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst zeigen, was in dir steckt. Werde auch du ein Teil von #teamkaufland!
Deine Aufgaben
- Kompetenter Ansprechpartner: Du beantwortest überwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen unserer Kunden.
- Sorgfalt steht für dich an oberster Stelle: Erfasse und bearbeite Kundenanfragen im System.
- Kundenwünsche erfüllen: Entwickle individuelle Lösungsvorschläge und stimme diese ab.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen zusammen.
- Bringe dein Fachwissen ein: Gemeinsam mit deinem Team trägst du zur Prozessoptimierung bei.
Die Einstellung erfolgt mit 25, 30 oder 37,5 Wochenstunden.
Deine Vorteile
- Dein Job lohnt sich: Mit einer attraktiven Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr, um Energie zu tanken.
- Heute Büro, morgen remote: In individueller Abstimmung mit deiner Führungskraft finden wir die idealen Arbeitsbedingungen für dich. So kannst du von den Vorteilen beider Arbeitswelten profitieren.
- Deine Perspektive bei uns: Freue dich auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
- Gesund und fit: Genieße deine Freizeit mit Rabatten im Fitnessstudio und nutze weitere Vorteile im Bereich Gesundheit.
- Und sonst? Freue dich auf vielfältige Rabatte über unser Mitarbeiterportal. Zudem kannst du von vermögenswirksamen Leistungen profitieren.
Alle Angaben zur Vergütung, zum Urlaubs- und Weihnachtsgeld beziehen sich auf den jeweils gültigen Tarifvertrag.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservice gesammelt? Perfekt!
- Mit deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung kannst du zusätzlich bei uns punkten.
- Flexibel einsetzbar? Du arbeitest in unterschiedlichen Wechselschichten.
- Eine starke Kommunikation sowie ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Ein Anschreiben? Benötigen wir nicht. Klick einfach auf den Button „Jetzt bewerben“, dann geht’s los.
Sabrina Wintergerst
Deine Ansprechpartnerin im Recruiting
Deine Vorteile bei Kaufland
Dein Einsatz wird belohnt: Wir zahlen dir ein attraktives Gehalt . Freu dich außerdem auf Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte.
Gemeinsam sind wir stark: Bei uns ist das keine Floskel, sondern gelebte Realität ab Tag 1. Wir arbeiten über Team- und Hierarchiegrenzen hinweg Hand in Hand – auf Augenhöhe. Gegenseitiges Vertrauen und ein respektvolles Miteinander sind dabei selbstverständlich. Dazu gehört natürlich auch, dass wir uns duzen - unabhängig von Titel oder Position.
Der Job ist wichtig – dein Privatleben auch. Dank genauer Zeiterfassung kannst du dir sicher sein, dass jede Minute zählt. Außerdem bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub im Jahr sowie verschiedene Voll- und Teilzeitmodelle. Suchst du nach einer Kinderbetreuung oder brauchst Beratung bei der Pflege von Angehörigen? Wir unterstützen dich gerne dabei.
Die Arbeit vor Ort schafft Gemeinschaft, Austausch und ein "Wir-Gefühl". Dabei ist uns auch eine gesunde Work-Life-Balance wichtig. Nach Absprache mit deiner Führungskraft kannst du tätigkeits- und bereichsbezogen an bis zu 5 Tagen die Woche mobil arbeiten.
In deiner Einarbeitung bekommst du alles, was du für deine zukünftigen Aufgaben brauchst, inklusive fester Ansprechpartner, die bei Fragen für dich da sind. Als Neustarter in den Zentralbereichen lernst du auch das Kerngeschäft kennen und darfst in einer unserer Filialen mitanpacken. Du hast beruflich Großes vor? Das unterstützen wir! Wir fördern dich persönlich und fachlich durch Feedback- und Entwicklungsgespräche. Wähle aus unseren vielfältigen Schulungen und Seminaren und gestalte deine Entwicklung so, wie du es willst.
Eins ist sicher: Langweilig wird es bei uns nie. Freu dich auf operative Projekte für Deutschland oder arbeite an strategischen Konzepten auf internationaler Bühne. Bei uns übernimmst du früh Verantwortung und kannst den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
Dir ist eine innovative Arbeitsumgebung wichtig? Kein Problem. Du findest bei uns Räumlichkeiten mit moderner Technikausstattung und freier Arbeitsplatzwahl . Mittags gibt es in unseren Mitarbeiterrestaurants eine Vielfalt an frisch zubereiteten Gerichten, um dich für den restlichen Arbeitstag zu stärken.
Wir investieren in deine Gesundheit – zum Beispiel mit ergonomischen Stühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen. Nutze unsere Vorsorgeuntersuchungen oder die Sprechstunden beim Betriebsarzt. Auch in deiner Freizeit kannst du mit unserer Unterstützung etwas für deine Gesundheit zu tun – mit Rabatten bei verschiedenen Sportangeboten oder beim Fahrradkauf.
So läuft unser Bewerbungsprozess
Online-Bewerbung
Du hast die passende Stelle gefunden? Dann bewirb dich einfach online. Reiche deinen Lebenslauf, deine Arbeitszeugnisse und, falls vorhanden, weitere Unterlagen ein. Ein zusätzliches Anschreiben ist bei uns kein Muss. Wir prüfen, ob dein Profil zur Stelle passt und geben dir zeitnah per E-Mail eine Rückmeldung zum weiteren Verlauf deiner Bewerbung. Übrigens: Bewirb dich gern auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.
Vorstellungsgespräch
In einem persönlichen Gespräch vor Ort oder am Telefon möchten wir dich kennenlernen. Du erfährst mehr über deine Aufgaben und dein zukünftiges Team. Frage uns gerne noch alles, was du über Kaufland wissen möchtest. Gemeinsam finden wir heraus, ob wir zusammenpassen. Dauer: ca. 30 Minuten
Zusage & Vertragsunterzeichnung
Nach dem Vorstellungsgespräch treffen wir zeitnah eine Entscheidung. Haben wir uns für dich entschieden: Herzlichen Glückwunsch – wir freuen uns auf dich! Erschrick also nicht, wenn das Handy klingelt – bei einer Zusage rufen wir einfach an. Dein neuer Arbeitsvertrag wartet dann nur noch auf deine Unterschrift.